VII Конференция ITSM Belarus

Когда?

14 ноября 2019

Где?

Отель Монастырский (ул. Кирилла и мефодия, 6)

Регистрация

О Конференции

Конференция ITSM Belarus – это ключевое событие по теме управления информационными технологиями в нашей стране.

Мероприятие успешно проводится с 2013 года, собирая участников и экспертов в сфере ITSM из Франции, Финляндии, Латвии, Литвы, Украины, России и Беларуси, демонстрируя живой интерес к тематике управления ИТ-услугами среди специалистов отечественных предприятий.

Среди участников - представители IT-компаний, руководители технических департаментов и ведущие IT-специалисты предприятий. Участники и эксперты обсудят актуальные задачи выстраивания взаимоотношений IT и бизнеса, пути повышения качества предоставляемых ИТ-услуг, оптимизации затрат и повышения отдачи от ITSM, новейшие тенденции IT-менеджмента в мире и в Беларуси. Мероприятие ориентировано на всех, в чьей компетенции находятся вопросы управления информационными технологиями на предприятии.  

ITSM 

ITSM -  подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. 

В рамках Конференции рассматриваются основные направления ITSM на примере лучших кейсов.

Программа конференции 

Программа Конференции 14 ноября

8.00-9.00 Регистрация, приветственный кофе 
________________________________________________________________________
9.00-9.20 Приветственное слово
Георгий Меметов, Председатель Сообщества профессионалов ITSM
Виталий Поживилко, Приорбанк (Генеральный партнер)
Marko Alen, Snow Software (Стратегический партнер)
________________________________________________________________________
9.20-10.00 «SAM процессы и инструменты, как основа для изучения возможностей ITIL в компании»
Arthurs Pielens-Pelens, Эксперт, консультант и преподаватель ITIL/ITSM
________________________________________________________________________
10.00-10.40 «ITIL 4 в 2019 году»
Роман Журавлев, ITIL Expert
________________________________________________________________________
10.40-11.20 «ITы, Брут?!»
Олег Чумаков, Белорусская ассоциация консультантов по управлению
________________________________________________________________________
11.20-11.30 Кофе-пауза
________________________________________________________________________
11.30-13.00 Круглый стол «Интерактивное обсуждение трендов в ИТ-менеджменте» с экспертами
________________________________________________________________________
13.00-14.00 Обед
________________________________________________________________________
14.00-14.40 «COBIT 2019»
Андрей Дроздов, Эксперт CISA, CISM, CGEIT, COBIT 2019 Accredited Trainer
________________________________________________________________________
14.40-15.20 «Как внедрить ERP-систему?»
Александр Кольцов, Проектный офис
________________________________________________________________________
15.20-15.40 Кофе-пауза
________________________________________________________________________
15.40-16.20 «ITSM проекты: записки из подполья»
Наргиза Сулейманова, ITSM consultant
________________________________________________________________________
16.20-17.00 «Риски под контролем»
Гайсина Дина и Ратников Иван, Талмер  
________________________________________________________________________
17.00-17.40 «Новое поколение стандартов управления проектами. Европейский подход»
Дмитрий Лукьянов, ITSM Эксперт
________________________________________________________________________
17.40-18.00 Подведение итогов